Услови коришћења и правила платформе СНОП
Објављен: 11.10.2025.1. Увод
Ови Услови коришћења (у даљем тексту: „Услови“) регулишу коришћење дигиталне платформе СНОП, уређене и вођене од стране Интранеа решења д.о.о. Крагујевац (у даљем тексту: „Платформа“, „Оператор“). Коришћењем Платформе, корисник изјављује да је прочитао, разумео и прихвата ове Услове, као и све важеће прописе који се односе на коришћење.
2. Дефиниције
„Корисник“ значи регистровано правно лице микро, малог или средњег предузећа које користи Платформу у складу са овим Условима.
„Услуга“ означава све функционалности и алате које Платформа пружа, укључујући повезивање понуде и потражње, коришћење алгоритама и вештачке интелигенције за упаривање, комуникацију између корисника и друге повезане услуге.
„Налог“ је индивидуална приступна дозвола корисника креирана у поступку регистрације и везана за једно правно лице и једног законског представника тог правног лица.
3. Право коришћења и регистрација
3.1. Платформа је намењена искључиво регистрованим и активним правним лицима која су категорисана као микро, мала или средња предузећа у складу са важећом класификацијом у Републици Србији.
3.2. Регистрација је обавезна за коришћење свих услуга Платформе. Корисник је дужан да пружи тачне, потпуне и ажурне податке приликом регистрације и обавезује се да ће их одржавати ажурним.
3.3. Регистрација физичких лица и правних лица која су категорисана као велика предузећа није дозвољена.
3.4. Оператор задржава право да по сопственој слободној процени ускрати или ограничи учешће било којем правном лицу које не испуњава услове употребе или није у складу са Етичким кодексом платформе.
4. Права и обавезе корисника
4.1. Корисник има право да користи све услуге Платформе у складу са овим Условима и важећим законским прописима.
4.2. Корисник је дужан да поштује принципе фер пословања, као и да не уноси лажне, нетачне или обмањујуће податке.
4.3. Корисник је искључиво одговоран за садржај својих објава, понуда, потражњи, као и за све пословне одлуке и активности које произлазе из коришћења Платформе.
4.4. Забрањено је коришћење Платформе у сврхе које су противне закону, моралним и етичким нормама или које могу нанети штету другим корисницима или трећим лицима.
4.5. Корисник се обавезује да ће надокнадити сву штету и покрити све трошкове, укључујући правне издатке, које оператор или повезана лица могу претрпети као последицу коришћења Платформе од стране Корисника у супротности са овим Условима, као и због поступања које повређује права трећих лица или крши важеће прописе.
5. Права и обавезе оператора
5.1. Оператор обезбеђује доступност Платформе, одржавање њених функционалности и техничку подршку у најбољој могућој мери.
5.2. Оператор не гарантује пословни успех корисника, нити квалитет, поузданост или законитост понуда и потражњи објављених од стране корисника.
5.3. Оператор задржава право да, без претходне најаве, привремено онемогући приступ Платформи ради одржавања, надоградње или због безбедносних разлога.
5.4. Оператор задржава право суспензије или трајног блокирања налога корисника у случају кршења ових Услова или законских прописа.
5.5. Оператор задржава право да, у складу са условима употребе и Етичким кодексом, ограничи, суспендује или укине приступ платформи корисницима за које процени да не испуњавају наведене критеријуме, без претходне најаве.
6. Интелектуална својина
6.1. Све компоненте Платформе, укључујући софтвер, дизајн, садржај, знакове и заштитне знакове, власништво су оператора или трећих лица која су овластила оператора.
6.2. Кориснику није дозвољено копирање, дистрибуција, модификација или други облик коришћења делова Платформе без писмене сагласности оператора.
7. Заштита података и приватност
7.1. Платформа прикупља и обрађује личне и пословне податке корисника у складу са важећим законима о заштити података о личности и Политиком приватности.
7.2. Корисник пристаје да оператор користи податке у сврху пружања услуга, унапређења Платформе и усклађености са законским обавезама.
8. Ограничење одговорности
8.1. Оператор није одговоран за било какву директну, индиректну, случајну, последичну или другу штету насталу коришћењем Платформе или немогућношћу приступа.
8.2. Оператор не одговара за пословне односе који настану између корисника путем Платформе.
8.3. Платформа се даје на коришћење „онаква каква јесте“ и „онако како је доступна“ без било каквих изричитих или имплицитних гаранција, укључујући, али не ограничавајући се на гаранције о подобности за одређену намену, безбедност, непрекидни рад и одсуство грешака. Оператор не гарантује да ће Платформа бити апсолутно безбедна, поуздана или непрекидна, нити да ће садржај објављен од стране корисника бити тачан или легалан.
9. Прекид коришћења
9.1. Корисник има право у сваком тренутку да затражи брисање свог налога и престанак коришћења услуга Платформе.
9.2. Оператор може прекинути пружање услуга кориснику у случају кршења ових Услова, закона или угрожавања рада Платформе.
10. Решавање спорова
10.1. За све спорове који произилазе из ових Услова надлежан је суд у Крагујевцу.
10.2. Стране ће настојати да све спорне ситуације реше мирним путем пре покретања судског поступка.
11. Измене и допуне Услова
11.1. Оператор задржава право измене и допуне ових Услова у било ком тренутку, о чему ће кориснике благовремено обавестити путем Платформе или других доступних канала комуникације.